LEVERING OG FRAKT
Levering og frakt
Varene sendes normalt innen 2–5 virkedager etter bestilling, med mindre annet er oppgitt.
Vi bruker Posten for frakt og sender til hele Norge. Du mottar sporingsinformasjon når varen er sendt.
Reklamasjon og skader
Dersom varen er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss innen 3 dager med bilde og beskrivelse.
Vi følger forbrukerkjøpsloven ved reklamasjon. Send e-post til post@marleneskeramikk.no dersom du opplever problemer.
BYTTE OG RETUR
Angrerett og retur (standardvarer)
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen gjelder fra den dagen du mottar varen. For å benytte angreretten må varen returneres i ubrukt og uskadet stand. Du betaler selv returfrakt.
Spesialbestillinger
For produkter laget på bestilling (f.eks. personlige fargevalg, spesielle størrelser, spesialbestilte produkter) gjelder ikke angreretten, jf. angrerettloven § 22 e.
Dette fordi varen er laget spesielt for deg og ikke kan selges videre.
Ved spesialbestillinger bekrefter vi alltid skriftlig at bestillingen er bindende før produksjon starter.